在应用关于页面或设备的应用信息中找到版本号，照原样记录字母和小数点。
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资料速览查软件版本
在应用关于页面或设备的应用信息中找到版本号，照原样记录字母和小数点。
访问说明补充设备环境
另行记录iOS版本与设备型号，这些不是应用版本，但有助于判断兼容问题。
应用指南描述出现时机
说明报错发生在登录、启动还是某项操作后，附上已遮盖隐私的错误画面。
查软件版本
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补充设备环境
另行记录iOS版本与设备型号，这些不是应用版本，但有助于判断兼容问题。
描述出现时机
说明报错发生在登录、启动还是某项操作后，附上已遮盖隐私的错误画面。
常见疑问说明
要发送账号密码吗？
不需要，排查版本问题通常无需提供密码或验证码。
构建号也要给吗？
若客服明确要求或应用同时显示构建号，可以连同版本号分别提供。
要发送账号密码吗？
不需要，排查版本问题通常无需提供密码或验证码。
继续操作前的提示
另行记录iOS版本与设备型号，这些不是应用版本，但有助于判断兼容问题。
说明报错发生在登录、启动还是某项操作后，附上已遮盖隐私的错误画面。
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